| 販売業者 | チル・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 運営責任者 | 沼山 祐喜子 |
| 住所 | 〒812-0004 福岡県福岡市博多区榎田1-9-1 榎田ハヤシビル 2号室 |
| 電話番号 | 092-409-2021 |
| FAX番号 | 092-409-2022 |
| メールアドレス | info@ccilu.jp |
| URL | http://www.ccilu.jp |
| 商品以外の必要代金 | 送料、各種手数料はお客様にご負担をお願いしております。 【代引き手数料】 1円～30,000円:手数料330円 30,001円 ～100,000円:手数料550円 100,001円 ～200,000円:手数料880円 200,001円 ～300,000円:手数料990円 300,001円 ～500,000円:手数料1,430円 【配送料】 全国一律660円 ※8,000円(税込)以上送料無料 北海道・沖縄、その他離島につきましては追加料金はかかりません。 【商品の再送につきまして】 宛先に尋ねあたらない、ご不在による配送会社での保管期限切れなど、 お客様都合で商品が返送となった場合、再送時の送料660円のご負担をお願いいたします。 |
| 注文方法 | ご購入されたい商品がございましたら、アイテム名からリンクされるページの「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。 ⇒ショッピングカートへ 数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。数量を変更して「変更」ボタンを押してください。 お買い物を続ける場合は、一度「戻る」ボタンを押すとお買い物のページに戻ります。 お買い物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。 ⇒ショッピングレジへ お客様の情報を入力して頂き、「次へ」ボタンを押してください。 ⇒最終確認ページへ 最終確認をして頂き、「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。 注文完了後、当サイトより自動確認メールが届きます。 (携帯の場合、メールが受信できるよう、ドメインの受信許可設定をお願いいたします。) ⇒お買い物完了 ご注文ありがとうございます。ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。1時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですがもう一度ご購入いただくか、電話・FAX・メールにてご連絡ください。 |
| 支払方法 | 【代金引換】 商品お受け取りの際に、配達員にお支払いください。 【銀行振込】 お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。 |
| 支払期限 | 【代金引換】 商品お受け取りの際に、配達員にお支払いください。 【銀行振込】 ご注文確定後、指定口座にお振込ください。 ご入金確認後の発送となります。 お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。 支払期限は7日以内とさせていただきます。 |
| 引渡し時期 | 【代金引換】 ご注文確定後、5日以内に発送します。 【銀行振込】 ご入金確認後、5日以内に発送します。 |
| 返品・交換について | ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 万が一お届けしたお品に当社の責任による不備があった場合、交換対応をさせていただきます。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料・・・店舗負担 再送料・・・店舗負担 備考 お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 当社の責任による不備があった場合(お届けの商品間違い、商品自体の不具合) 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 ・お届けしたお品が全て不良・不備の場合 お品代金・送料・決済手数料を含む決済金額の全額を返金いたします。 ・お届けしたお品の一部が不良・不備の場合 お品代金のみをご返金いたします。 返品送料・・・店舗負担 備考 お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 ●サイズやカラーの交換 【交換ができないお品 】 ・お品の到着日より8日を過ぎているお品 ・お客様の責任によりキズ・汚れが生じたお品 ・ご使用になられたお品 ・付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損されたお品 ・セールお品 ・事前のご連絡をされずに着払いでお送りされた場合 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料・・・お客様負担 再送料・・・店舗負担 備考 お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。 ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 【返品ができないお品 】 ・お品の到着日より8日を過ぎているお品 ・お客様の責任によりキズ・汚れが生じたお品 ・ご使用になられたお品 ・付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損されたお品 ・セールお品 ・事前のご連絡をされずに着払いでお送りされた場合 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 お品代金のみをご返金 送料無料の商品をご返品された場合は、こちらからの送料660円を差し引きご返金させていただきます。 返品送料・・・お客様負担 備考 お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。 ■返金・交換連絡先 info@ccilu.jp 備考 営業時間 平日9:00-18:00にご返信させていただきます。 (休業 年末年始含む土日祝日、8/13-15) ■返送先 郵便番号 8120004 住所 福岡県福岡市博多区榎田1-9-1 榎田ハヤシビル2号室 電話番号 092-409-2021 ■ご連絡の際は下記内容をご記載の上、当店へメールをお送りくださいませ。 -----------------------------返品用フォーム------------------------------------- ●お客様氏名 【 】 ●ご注文番号 (またはご注文日) 【 】 ●ご希望の処理 【 返品 交換 その他 】 ●対応希望日(返品は営業日の翌日交換は営業日の翌々日から可能です) 【 】 ●返品・交換希望お品名 【 】 ●返品・交換理由 (具体的にお願いします。) 【 】 ●ご返金先 【銀行名】 【 】 【支店名】 【 】 【口座種別】 【 】 【口座番号】 【 】 【名義人様氏名】 【 】 ●その他メッセージがございましたらご記入ください。 【 】 -------------------------返品用フォーム(ここまで)--------------------------------- ●次の場合、返品・交換は一切お断りいたします。 ・一度ご使用になられた場合 ●ネット販売の性質上、お客様それぞれのPC環境により、 画像とお品の色合いが若干異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。 ●商品初期不良に関しまして お届けした商品に初期不良がありました場合、交換及び返品は商品到着後1ヶ月間といたします。 1ヶ月を過ぎてしまった場合は、初期不良かどうか、保管状況やご使用状況などの判断ができないため 期限を決めさせていただいております。(未開封の場合でも同様とさせていただきます。) そのため、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 |
